1. Bereits um vier Uhr morgens unterbrachen die Techniker, das Bodenpersonal, Schalterangestellte und die Service-Truppe ihre Arbeit. ( Quelle: DIE WELT 2001）
2. Das fundamentale Problem lautet: Kundendienstmitarbeiter oder Schalterangestellte spielen im strategischen Masterplan von Managern im Elfenbeinturm eine nur untergeordnete Rolle. ( Quelle: Süddeutsche Zeitung vom 27.05.2002）